Centrum Pomocy & FAQ
Wszystko, co musisz wiedzieć o programie Księga, fakturowaniu, integracji z KSeF oraz wsparciu dedykowanych biur rachunkowych.
Często zadawane pytania
Dowiedz się więcej o tym, jak Księga ułatwia codzienne prowadzenie biznesu.
Ogólne i Wsparcie
W pakiecie z samą aplikacją (29 zł i 59 zł) nie — aplikacja dostarcza narzędzia do fakturowania, pobierania kosztów z KSeF i prognozowania podatków, a dane możesz wyeksportować dla swojej księgowej. W pakiecie 'KSIĘGA z Księgowością' (299 zł) tak — dedykowany, licencjonowany księgowy zajmuje się wszystkimi Twoimi rozliczeniami, deklaracjami ZUS oraz podatkowymi.
Pakiet obejmuje pełne prowadzenie księgowości jednoosobowej działalności gospodarczej (KPiR lub ryczałt), naliczanie składek ZUS, sporządzanie i wysyłanie deklaracji skarbowych (w tym JPK_V7), dostęp do aplikacji mobilnej i webowej w cenie oraz stały kontakt z dedykowanym księgowym za pośrednictwem e-maila lub telefonu.
Podstawowy pakiet z księgowością za 299 zł netto obejmuje obsługę do 10–15 dokumentów kosztowych miesięcznie. Jest to optymalny limit dla większości osób prowadzących jednoosobową działalność (JDG).
W przypadku przekroczenia podstawowego limitu, kolejne dokumenty są rozliczane zgodnie z transparentnym cennikiem usług dodatkowych (39 zł netto za każde kolejne rozpoczęte 5 dokumentów). Jeśli stale generujesz większą liczbę dokumentów, zapraszamy do kontaktu w celu przygotowania indywidualnej wyceny (pakiet JDG Plus).
Tak! Pakiet 'Aplikacja KSIĘGA' (Start lub Control) powstał właśnie z myślą o przedsiębiorcach, którzy mają już biuro rachunkowe, ale chcą mieć wygodną aplikację do fakturowania, automatycznego pobierania kosztów z KSeF i bieżącej prognozy finansów. Pod koniec miesiąca możesz wyeksportować dane z aplikacji w standardowym formacie i przekazać je swojej księgowej.
Prowadzenie pełnej księgowości (ksiąg handlowych) dla spółek z o.o. oraz e-commerce o większej skali wyceniamy indywidualnie. Zapraszamy do kontaktu przez formularz lub telefonicznie, aby omówić specyfikę działalności Twojej spółki.
Tak, oferujemy możliwość importu bazy kontrahentów oraz historii produktów (np. z plików CSV) lub automatyczne pobranie dotychczas wystawionych faktur bezpośrednio z Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF) po połączeniu konta.
Integracja KSeF
Tak, aplikacja oferuje pełne wsparcie w zakresie obsługi Krajowego Systemu e-Faktur. Umożliwia wystawianie faktur ustrukturyzowanych, automatyczną wysyłkę do serwerów Ministerstwa Finansów, pobieranie faktur kosztowych bezpośrednio z systemu rządowego, podgląd ich statusu oraz bezpieczne cyfrowe archiwum.
Aplikacja Księga łączy się bezpośrednio z oficjalnymi serwerami Ministerstwa Finansów za pomocą bezpiecznego klucza API KSeF. Dzięki temu każda faktura wystawiona w aplikacji jest wysyłana do Krajowego Systemu e-Faktur, a faktury zakupowe od Twoich kontrahentów są automatycznie pobierane do aplikacji.
Nie. Po jednorazowym sparowaniu aplikacji z Twoim profilem KSeF (za pomocą podpisu zaufanego, kwalifikowanego lub tokenu) wysyłka odbywa się w tle. Możesz też włączyć tryb akceptacji, aby ręcznie decydować o momencie zatwierdzenia i wysyłki faktur.
Księga posiada zaawansowany tryb offline/buforowania. W przypadku awarii serwerów rządowych, Twoje faktury zostaną bezpiecznie zapisane w aplikacji i automatycznie przesłane do KSeF natychmiast po przywróceniu jego działania, zgodnie z oficjalnymi procedurami awaryjnymi.
Bezpieczeństwo
Aplikacja automatycznie analizuje dane z wprowadzonych przychodów oraz kosztów i na ich podstawie prezentuje orientacyjną, szacunkową prognozę podatku dochodowego (PIT) oraz podatku VAT.
Nie. Prognoza ma charakter szacunkowy i służy do bieżącego planowania budżetu firmy. Ostateczne i wiążące wyliczenie podatkowe w pakiecie księgowym przygotowuje i zatwierdza Twój dedykowany księgowy, biorąc pod uwagę indywidualne ulgi, odliczenia oraz nietypowe operacje gospodarcze.
Wszystkie dane finansowe i osobowe są hostowane w certyfikowanych centrach danych na terenie Unii Europejskiej. Stosujemy zaawansowane procedury bezpieczeństwa i szyfrowania danych (SSL/TLS, szyfrowanie baz danych AES-256) gwarantujące najwyższy standard ochrony.
Dostęp do dokumentów masz wyłącznie Ty oraz upoważnieni przez Ciebie użytkownicy (np. Twój dedykowany księgowy). Nasze systemy przetwarzają pliki w sposób w pełni zautomatyzowany, chroniąc Twoją prywatność i tajemnicę handlową.
Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytania?
Nasz zespół wsparcia technicznego oraz dedykowani księgowi są gotowi pomóc. Napisz do nas lub zadzwoń bezpośrednio do biura obsługi klienta.